Что интересно, уж сколько раз на форуме обсуждались "бытовые" трудности перелетов различными авиакомпаниями, но в теме обязательно фигурирует Трансаэро!

Все просто. У некоторых форумчан предвзятое отношение к Трансаэро.

Зарисовка с натуры:
Перелет с Тенерифе в Москву на "S7" в июле т.г. Пассажир в соседнем ряду нажимает кнопку вызова стюардессы и просит, когда та подошла, принести стакан воды. Стюардесса приносит и подает стакан пассажиру со словами: "Если захотите пить, не надо нажимать кнопку вызова стюардессы! Подходите в хвост самолета, и мы вам нальем!"

В прошлом году в августе летали с семьей на Тенерифе Трансаэро, правда с другой турфирмой. Летели бизнес классом. Туда долетели нормально, без задержек. А вот обратно приклбчилась занятная история. Началось с того, что рейс задержали изначально, еще до регистрации в аэропорту на 4 часа. Мы особо не расстроились, благо на острове живут наши друзья и мы спокойно посидели в Тропиуал баре (ресторан Родео) и поболели за наших футболистов. Когда вернулись в аэропорт, регистрация уже началась и мы регистрировались одними из последних. Дали 1 - ый ряд. Опущу подробности ожидания рейса еще 2 часа. Когда подъезжали к самолету оказалось, что это Боинг 747, двухэтажный. Я уже настроилась на спокойный сон в комфортабельном салоне бизнес класса. Хочу заметить, что на этот рейс Трансаэро заявляла только бизнес, первого не было. Поднявшись на борт, я с удивлением обнаружила тесные ряды кресел эконом класса в салоне бизнеса.На втором этаже, где должен быть 1 - ый ряд мне сказали, что там 61 - й ряд (хотя салон был именно бизнес). Спустившись обратно и обратившись к стюардессе с законным вопросом, как же так? получили невозмутимый ответ: это бизнес, располагайтесь по одному на три места. Все бы может и ничего было, но половина салона уже была занята пассажирами из эконома согласно куппленным местам и покидать эти места никто не собирался. Более того, ряды кресел стояли так близко, что когда пассажир передо мной откидывался в своем кресле, он, пардон, оказывался лежащим на моей груди. Т.е. ряды кресел в эконом классе стояли дальше ровно в два раза друг от друга, чем у нас, в так называемом бизнес классе. Да и не увсех кресел поднимались подлокотники, чтобы можно было хотя ы лежать. Мне повезло, я нашла ряд с откидывающимися подлокотниками, а вот мужу нет. Бортпроводники стали настойчиво просить пассажиров с билетами эконом класса переместиться во второй салон, но таковых оказалось около половины. На все возмущенные просьбы к капитану корабля выйти и подписать хотя бы бумагу о непредоставлении услуг, соответствующих условиям полета в бизнес классе, был получен категорический отказ. В итоге рейс был задержан еще на 3 часа. Бортпроводники стали объяснять, что бизнес класс - это улучшенное питание и алкоголь без ограничений, а не удобные кресла. Только зачем мне питание, пусть и улучшенное, а тем более алкоголь в 4 часа утра??? Правда, конец у этой истории не очень плохой. После письма юриста в турфирму, организовавшую этот тур, нам без проблем вернули половину доплаты за бизнес класс, а это прошлым августом составляло 600 евро. После этой истории мне пока не хочется пользоваться услугами Трансаэро и той турфирмы. Теперь летаю S7 через Арону.

аналогично.
а еще на просьбу дать не две разные шоколадные конфеты, а две одинаковые, получила кучу грязи в ответ, конфеты брать не стала вообще после такого а то мож туда крысиный яд подсыпали

Однозначно решающий аргумент не пользоваться услугами этой авиакомпании! :p

А мне еще ни одна бортпроводница грубо не ответила. Они мне улыбаются.

Мне тоже. Всегда удивляюсь, когда слышу рассказы про грубость стюардесс. Встречаются уставшие, но всегда улыбаются.

Т.е. не надо пользоваться услугами "S7"?

Надо проще относиться к мелким неприятностям

а я разве сказала нечто подобное?
я говорю о грбости стюардес. Потому что сказать нет можно по-разному. А я сколько раз летала, и не только чартерами, крайне редко встречались доброжелательные стюардесы и стюарты. Я стараюсь вообще избегать общения с ними. Но вижу, как они общаются с другими пассажирами, и очень уж неприятно становится, что ты за свои собственные деньги вынужден выслушивать грубость или наблюдать злобную недовольную физиономию. часто бывает, чо люди сами виноваты в таком отноении к себе, НО нельзя отрываться на других. Если ты выбрал работу с людьми, будь добр сдерживать себя, даже если это сложно.

Мне вообще фиолетово на самом деле, я неприхотлива. Но когда мне откровенно хамят просто так, на элементаную вежливую просьбу дать плед, принести воды или даже дать другую конфету - это очень напрягает. учитывая, что это их работа. А когда в апреле мне досталось сломанное кресло, у которго постоянно и сползало сиденье, т.к. оно было вырвано и ничем не держалось вообще, просто лежало на голом сломанном каркасе кресла, при этом был ряд, где спинки кресел вообще почти не откидываются )пара см не в счет) и я попросила не то чтобы меня прям пересадить, а хотя бы придумать как его закрепить, меня послали куда подальше причем достаточно грубо. и так я и летела 7 часов с постоянно сползающим куда-то вниз сиденьем. комфорту мало я вам скажу

но т.к. вариантов не особо много и лететь надо, я разумеется вынуждена буду прибегнуть к услугам сибири.
хотя несколько раз мы летели и персонал был крайне мил со всеми. тут видно, как повезет.

Конфеты -- это святое! Я бы тоже обиделась.

А так за все перелеты претензия к стюардессам была только одна, рейс был не Тенерифский.
Ночной рейс + задержка на несколько часов.
Когда, уже ближе к концу полета, удалось уснуть, меня растолкала стюардесса со словами "Просыпайтесь!" я у нее поинтересовалась, зачем она меня разбудила, в ответ услышала: "Мы снижаемся, Вы должны пристегнуться!"
Ремень в это время был застегнут, причем пледом или чем то еще не прикрыт...

меня раздражает, когда будят, чтобы еду предложить вот это вообще подстава ))))

ну неоч удачный пример я привела, хотя вообще нет разницы. Мне нагрубили в ответ на элементарную просьбу, я к этому все написала.

Про смену авиакомпании - это шутка, конечно же, смайлик поэтому поставил соответствующий.

Про грубость стюардесс - ни разу с этим не встречался, наоборот, как отметили выше товарищи - как правило улыбка.

М.б. все зависит от того - как попросить? Насколько мы сами бываем вежливы? Почему-то слабо верится в описанное Вами...