Вот настала и моя очередь написать про этот отель, столько раз уже обсуждавшийся и разложенный весь по полочкам. Скажу сразу, что отелем сильно разочарован и хвалебных од не будет. Быть может, нам не повезло или отдых совпал с полнолунием, кто знает? Ясно одно: в этот раз Тенерифе принял нас недружелюбно. Скорее всего, это была месть за измену с Лансароте. Месть вскоре сменилась на несильный гнев, переросший позже в ехидство. Только спустя неделю status quo было восстановлено, и мы расстались по-прежнему друзьями, чего не скажешь про отель, «война» с которым продолжалась вплоть до последней минуты. Прошу строго не судить, быть может, где-то я слишком строг и привередлив, но, скорее всего, та высокая планка, поднятая отелем Los Jameos Playa, стала слишком крепким орешком для Антелии, преодолеть которую она не смогла.

Вселение прошло быстро и без проблем. Без шампанского, да и Бог с ним, не за этим приехали. Через 10 минут стали счастливыми обладателями номера на 4-ом этаже в корпусе Аида. Корпус сильно обшарпан, и сейчас там идет ремонт, отчего ужасно воняет краской и другими строительными материалами. Номер небольшой, но на троих вполне сносно, есть все необходимое, но не более того. Кондиционер работал исправно, телевизоры недавно поменяли на панели, что порадовало, а вот для ребенка почему-то в отеле не положено одеяло. Почти сразу выясняется, что не работает сейф и телевизор. Звоним на ресепшн, и они достаточно оперативно присылают мастера Мигеля. Он возится с телевизором, чинит его, потом принимается за сейф. Поясню, что там стоят старые допотопные сейфы, открывающиеся магнитной карточкой, вернее, хорошо открывавшиеся лет так пять назад. Сейчас они упорно не хотят нормально работать. Надо провести карточкой 20-30-60 раз подряд, затратив на это до трех-пяти минут. У Мигеля с первого раза тоже ничего не вышло, как и со второго и третьего. Потом он уже наловчился и как опытный иллюзионист стал открывать и закрывать сейф раза со второго. Ладно, мы устали и на этом пока успокоились. Уселись на балконе и увидели стоявшее на столике вино. Привыкнув к хорошему на Лансароте, мы естественно подумали, что это презент отеля, т.к. бутылочка стояла не в минибаре. Вино мы выпили, после чего нам выставили за него счет. Пусть так, подумали мы, но на другой день купили Риоху в Меркадоне и пили уже ее. Видать, сей недальновидный поступок разозлил респектабельный отель, да до такой степени, что на третий день, придя в номер, мы не обнаружили в нем винных бокалов. Мы же русские люди не станем из-за подобной ерунды беспокоить почтенных дам на ресепшн, а посему пили вино из обычных бокалов для воды. Что вы думаете случилось на четвертый день? Правильно думаете. Нас лишили и этих бокалов. Пришлось кляузничать. Бокалы тут же появились, но радость наша была недолгой. На пятый день наши грязные бокалы после уборки стояли рядом с телевизором, а на туалетном столике красовался рулон туалетной бумаги, о предназначении которого не смогли дознаться даже милые барышни снизу. Одновременно с этим я заметил, что у нас течет ванная, причем очень сильно, а крепление для геля для душа вовсе сломано. Кстати, тоже маленький показатель «звездности» отеля этот флакончик а ля все в одном (для головы, тела и пр.). Также еще поразило еле державшееся на проволочке круглое зеркальце и старый агрегат времен первой мировой, оказавшийся обычным феном. Да, еще забыл сказать, что из номера нельзя было позвонить куда-либо, кроме самих служб отеля. Мы все воспринимали с юмором и старались не обращать внимания на эти «мелочи». Вплоть до шестого дня, когда шутки с прибаутками закончились. Придя в номер после обеда и как всегда провозившись с сейфом пару минут, мы обнаружили на полу битое стекло, куда чуть было не наступила босыми ногами наша дочь. Терпение лопнуло, и мы стали звонить на ресепшн. Вы догадываетесь, чем это закончилось? Мы звонили без преувеличения пять раз подряд, но никто из уважаемых барышень так трубку и не поднял. Далее был разговор уже лично с ними и требование переселить, починить, наказать и прочее, прочее, прочее. Отель стоял насмерть и переселять категорически отказались, но клятвенно обещали все исправить. Унижаться и требовать вызвать на ковер всю администрацию мы не стали (чего впоследствии потребовали наши друзья, жившие в соседнем корпусе, но это отдельная история). Сразу же выяснилось, что телефон в номере почему-то заблокирован, а про сейф нам дали наиценнейший совет, который, видимо, не знал даже сам мастер-ломастер сейфов Мигель, точнее, нас спросили, а не пытались ли мы потереть нашу сейфовую карточку обо что-нибудь мягкое? Я невольно подумал, а может ее еще надо куда-нибудь засунуть глубоко? Хорошее настроение опять восстановилось, сейф в этот день с нами подружился и соблаговолил открываться на пятый-шестой раз, бокалы больше не исчезали, а вот стекло было найдено ребенком через дня три под кроватью и ванная продолжала исправно течь.

Сам отель не вызывал сильных нареканий, чисто и аккуратно. Да, везде все довольно старенькое, зато какой пафосный холл на ресепшн, поражающий роскошью и неординарностью. Архитектура порадовала, в этом плане Антелия один из лучших отелей, в которых мне доводилось бывать. Не даром ей досталась главная премия по архитектуре за 1999 год. Отель большой, и почти всегда создавалось ощущение, что народу очень мало. Порадовала детская площадка, спланированная грамотно и уютно. Внешний вид корпусов тоже не вызвал никаких нареканий, стильно и изыскано. Огорчил большой бассейн и бар возле него. Не знаю, кто мог додуматься до того, чтобы хлорировать соленую воду, но я один раз нырнув, тут же стремглав помчался к душу промывать глаза и лицо. В детском бассейне на дне я обнаружил большие белые кристаллы, напоминавшие соль, и купаться там также было неприятно и небезопасно. Бар у бассейна отвратительный. То, что там подают под видом коктейлей пить никак нельзя. Также периодически исчезает дедушка, ведающий полотенцами. Одна англичанка минут тридцать билась в истерике, что никак не может получить полотенце. Другой бассейн (якобы с подогревом) оказался намного лучше, там дочка и купалась все время. На территории отеля есть несколько ресторанов помимо основного, но там обычно очень мало людей, довольно дорого и не вкусно. Чего не скажешь про ресторан, где мы имели честь завтракать и ужинать. За еду мы простили отелю почти все. Очень вкусно и качественно. Это единственный пункт, который соответствовал 5*. В отеле также есть неплохой тренажерный зал, куда мы частенько заглядывали, а вот теннисного корта к сожалению нет.

Периодически в отеле устраивались пафосные свадьбы, и все это мы почему-то должны были наблюдать из своего окна, выходившего на уличное кафе. Через день там до поздна грохотала музыка, и уснуть раньше полночи не представлялось возможным. Наконец настал последний день общения с иберостаром. Мы подошли к менеджеру и попросили продлить номер на 3 часа. Он живо закивал головой, расплываясь в натужной улыбке, спросил какой у нас номер, сделал вид, что смотрит в компьютер и процедил, что это сделать никак не возможно. Но нам обязательно предоставят дежурный номер на полчаса. Хоть так. В 12:00 мы сдали ключи-карточки, а оставшиеся 2 часа до дежурного номера решили провести у бассейна, вернее, так решила за нас дочка. Что вы думаете? Естественно (для пятизвездного иберостара) мы без карточек не можем пройти на территорию. Ждем. Проходим с кем-то. Купаемся в бассейне, а потом хотим пойти на набережную пообедать перед отлетом. Вы уже догадались? Выйти из отеля через калитку тоже нельзя без ключа-карты, а рядом как назло ни души (даже в подмосковном доме отдыха, где в мае мы отдыхали, были ключи для постояльцев и для гостей отеля, но, видимо, в иберостаре этого не знают). Но настроение опять поднялось, немного скрасив грусть отъезда. Далее к назначенному времени мы идем за дежурным номером, но у нас перед носом карточку&отдают какому-то немцу. Тот убегает и возвращается, потупив взор и бормоча извинения через десять минут. Вы уже конечно догадались, что мы обнаружили в этом номере? Мокрый пол в ванной, брошенные полотенца и, извините, сильно пахнущее отхожее место. Ну и напоследок, вызванного из отеля такси мы прождали двадцать пять минут. Милости просим-с к нам в гости в гранд отель Антелию!

Даа, нескончаемый ужастик: все ждешь, когда же "хорошие" начнут побеждать, а все верх берут "плохие" Сочувствую, что еще сказать

Наташ, могу заверить, что на этом практически весь негатив от путешествия заканчивается, а, например, отзыв по Тенерифе Плайя будет добрым!

Знаете,если обращать внимание на все недостатки...А что,простите,считать таковыми?Вода ,бегущая в ванной?Так там шторка такой конфигурации,в пол-ванной размером,полностью её не закрывающая,мы приспособились на второй день и всё ok!Вода в основном бассейне с хлоркой!!Чушь полная,у меня на неё аллергия,сразу была бы реакция,ничего подобного.Строительные работы,вернее небольшая реконструкция, были и у нас в сьютах:поменяли плитку возле бара и бассейна кое-где,покрасили перила,ну так должны же они когда-то это делать!Отель круглогодично функционирует.А ключ после выселения-это ерунда,люди постоянно ходят туда-сюда,двери открыты часто,ну check-out в 12 часов,какие претензии!А что,хороших моментов,кроме ресторана,не было?А если сравнивать с другими бедолагами,которые жили в подвале с муравьями?!(отзыв о Гуярмине)А если с Турцией и Египтом?Побойтесь бога,вам просто не повезло по каким-то причинам,всякое бывает,если есть отели,которые вас удовлетворили полностью,зачем экспериментировать и расстраивать других-живите в них и не портите себе настроение!

Что значит "экспериментировать и нервировать других"? Люди в пятизвездочном (!!) отеле получили негатив, которого хватило бы на три путешествия, и рассказали об этом. И правильно сделали. А Турция и Египет вообще не при чем, это другой мир, давайте еще о трущобах Китая вспомним или сервисе российской глубинки.

Саш, сочувствую А "мягко-глубоко" мне очень понравилось

2 vavilon: я с Алехандре общаюсь уже довольно давно и он никак не производит впечатление человека цепляющегося к мелочам и делающего из мухи слона. То что он описал еще можно было бы ожидать в 2-х звездах, но никак уж не 5-ти

Настроение никто никому не портил, все было супер, тем более, что в отеле появлялись крайне редко. Я специально все описал подробно для тех, кому эти "мелочи" могут испортить жизнь. Кроме того, считаю недостаточным для получения пятой звезды лишь поменять телевизоры в номерах. Я очень хорошо отношусь к сети Иберостар, но даже в Торвискасе сервис был на порядок лучше. С нами жили друзья в корпусе Кармен. У них было два двухместных номера, соединенных дверью. Проблемы оказались похожими. Они сами смеялись, мол, в одном номере сейф не фурычит, в другом душ сломан :p У ребят были некоторые разборки принципиального плана с мини-клубом. Ситуация выеденного яйца не стоит, но обидная и несправедливая, что их и задело. Детишки участвовали в разных конкурсах и их дети победили в чем-то там, а также были самыми активными участниками всех мероприятий. За это их полагалось торжественно наградить памятными медальками вечером одного из дней. А ребята были на экскурсии и не успели. Утром они подошли к воспитателям и попросили, чтобы эти самые медальки вручили сегодня, на что получили резкий ответ: не положено! ребята недоумевали, мол, это детки, неужели это проблема, которую нельзя решить? В чем загвоздка? А у нас это не практикуется, был ответ, сорри, но ваши детки ни фига не получат. Естественно, папу сильно это безобразие задело и он уперся, грозясь дойти до руководства отеля. Только через час препирательств деткам все-таки вручили медальки и справедливость восторжествовала!

А про хорошее я разве не писал? Читаете очень невнимательно. Повторюсь. Отличная архитектура отеля, красивые корпуса и вокруг,ухоженная территория, очень хорошая детская площадка и верхний бассейн, отличное качество ТВ программ (даже есть РТР Планета). Вроде немало

Некоторые фотографии выкладываю. Сделаны с любовью, отель действительно красив и необычен

Наш номер



Вечерний вид на горы

и на море


Полнолуние


Кактусы везде



Большой бассейн

Верхний бассейн


Бассейны и отель вечером




Детский бассейн


Детская площадка и бассейн рядом с ней



Вид на отель с моря

Алехандре,просто Ваше "хорошее" утонуло в потоке негатива,без обид Архитектура ни при чём(здесь сложно кому-то не угодить),мы же про сервис!У нас тоже была проблема с картой от сейфа,потом приспособились,срабатывало со второго раза,бокалы после распития магазинной Риохи тоже один раз не помыли,но это мелочи!Столько было хорошего,приятно вспомнить:нам на веранде плетёную мебель поменяли на новую(хотя и предыдущая была нормальная),так я в шутку забраковала новый стол,меньший по размерам,что вы думаете-притащили большой через час и всем нашим соседям поменяли.А официант Мигель,мы с ним подружились,встречал нас всегда,как родной,улыбка с лица не сходила!У нашей знакомой был день рождения:на ужине красиво сервировали стол,свечи,цветы,поздравления от отеля,супер!А мужчинка на саксофоне за ужином иногда играл,помните?Пусть замечательные фотографии Алехандре(вечерние фото особенно хороши) и приятные воспоминания приободрят сидящих на чемоданах (Ingvar,удачной поездки!)

Битое стекло на полу далеко не мелочь! Если моя дочь по этой причине порежет ногу, на ковре окажутся все, и уборщица, и главный менеджер. Для меня будет более унизительно молча проглотить. И об этом надо писАть, это не менее важно, чем слащаво-приторные мелочи как то шампанское на завтрак :rolleyes: и шоколадка на подушке.

Мы (т.е. я и моя семья)действительно уже почти "на чемоданах", готовимся морально и понемножку собираем вещички. Об Антелии читали до сообщения Александре только хвалебные отзывы (хотя и несколько поверхностные, несколько "штампованные", словно под копирку). Рассказ Александре неприятно поразил и удивил, возможно ли такое для пятизвёздочного отеля?! Конечно, едем отдыхать и набираться впечатлений, конечно главное для нас сам остров и всё что с ним связано. НО - мы же, вроде, едем в 5*, едем с детьми и (как и у друзей Александре), для нас должны быть забронированы два номера объединённые одной дверью (в них, как выясняется, так же не всё благополучно). А тут такие события. Это печально.
Писать же нужно, действительно, и о хорошем и о плохом, так честнее и правильнее. Мы сейчас всей семьёй читаем все сообщения об Антелии и стараемся почерпнуть для себя как можно больше полезного и позитивного. И конечно жалко, что в так разрекламированной Антелии далеко не всё так радужно и пушисто. Но очень хочется надеется, что нам повезёт чуть больше, чем Александре. Александре же я отлично понимаю и немного огорчён за него
Vavilon, спасибо за пожелания. Будем надеется на лучшее

Да,печально.Об Антелии обычно так пишут,что 5*
явно маловато.В общем вывод один,если отель
старый,то количество звёзд вас не утешит.Величина
территории тоже,а стоимость проживания лишь вызовет раздражение.Наверное,нужно ждать
капремонта.

Ладно Вам все про негатив, да про негатив... Фотографии вот замечательные. Особенно бассейн ночью. Еще будут?